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제품과서비스의설계
어떤제품(서비스)를생산할것인가?: 가장먼저내려야할결정
신제품의설계와개발
•전략적이고체계적인접근과기업의모든부서들의노력이요구됨
제품과서비스설계단계에서고려해야할부분
•어떻게시장(고객)의요구를충족시킬수있는가?
•제품수명주기에대한고려가필요
–다양한제품을기업이처한상황에맞추어꾸준히개발하는것이필요함
•예: Texas Instrument 사
–과거에시장에서외견상굳건한입지를가지고있었던컴퓨터제조회사
–현재에는빠른시장변화에적응하지못하여시장으로부터퇴출
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